Div. bygningsskader – fal. § 8-5 annet ledd.

Saken gjaldt flere skader på en bolig som sikrede meldte til forsikringsselskapet. Selskapet avslo først kravet fordi skaden etter takstmannens vurdering hadde utviklet seg over tid og derfor ikke kunne anses som plutselig, slik vilkårene krevde. Sikrede fremmet deretter et eget krav om dekning av elektrikerutgifter på et mindre beløp, som selskapet avslo fordi beløpet lå under avtalt egenandel. Da sikredes advokat senere klaget på det opprinnelige avslaget og viste til en egen skaderapport, avviste selskapet klagen fordi den seksmåneders klagefristen som følger av forsikringsavtaleloven var oversittet. Nemnda kom til at klagefristen faktisk var oversittet, og saken ble derfor ikke realitetsbehandlet videre. Avgjørelsen illustrerer betydningen av å reagere raskt på et avslag fra forsikringsselskapet dersom man er uenig. Fristen på seks måneder for å bringe en sak videre etter et avslag er en absolutt frist, og overskridelse av denne kan avskjære videre behandling av kravet uavhengig av sakens materielle side. For forbrukere er lærdommen å sørge for å klage skriftlig innen fristen, og eventuelt søke juridisk bistand tidlig dersom man vurderer å bestride et avslag.