Avbrutt reise – utgifter til ubenyttede flybilletter og overnattinger – planlagt utreise? (FinKN 2021-503)

Saken gjaldt en backpacker-reise som skulle vare fra februar til juni 2020. Sikrede var i Australia da UDs reiseråd kom, og reiste hjem tidligere enn planlagt. Selskapet dekket merutgiftene til den nye hjemreisen, men avslo krav om erstatning for allerede betalte, ubenyttede flybilletter og overnattinger senere i reiseruten. Sikrede mente at fordi den resterende delen av reisen ikke var påbegynt, måtte den regnes som en selvstendig, avbestilt reise. Selskapet var uenig og mente hele reisen måtte ses under ett fra første utreise. Nemnda ga selskapet medhold og slo fast at avbestillingsdekningen opphører ved det opprinnelig planlagte avreisetidspunktet, altså tidspunktet for den første utreisen fra Norge. Senere deler av en sammenhengende reise kan derfor ikke behandles som egne avbestilte reiser etter at reisen er påbegynt. For vanlige forbrukere illustrerer saken at avbestillingsforsikring og avbruddsforsikring er to ulike dekninger med ulike vilkår, og at det er tidspunktet for den første avreisen som er avgjørende for hvilken dekning som kan komme til anvendelse. Det er derfor viktig å sette seg inn i forskjellen mellom disse dekningene før man reiser, særlig ved lengre reiser med flere delstrekninger.