11 år gammel bolig – omfattende feil – opplyst om egeninnsats – avvisning.

Saken gjaldt en tomannsbolig i Sørum kommune fra 2007, solgt for 6 310 000 kroner. Ved salget var det opplyst at arbeidene på boligen var utført av både faglærte og ufaglærte. Etter overtakelsen avdekket kjøper omfattende skader og avvik, og partene innhentet hver sin fagkyndige vurdering med sprikende konklusjoner om skadenes årsak og omfang. Kjøper mente selger hadde brutt opplysningsplikten og at avviket samlet sett var vesentlig, mens selskapet mente den laveste taksten burde legges til grunn og viste til at egeninnsats var opplyst om ved salget. Fordi det var stor uenighet mellom de sakkyndige vurderingene om de faktiske forholdene, kom nemnda til at saken ikke egnet seg for skriftlig behandling og avviste den. Saken illustrerer at nemndsordningen har begrensninger når det er betydelig faktisk uenighet mellom fagkyndige rapporter som ikke lar seg avklare gjennom skriftlig saksbehandling alene. For forbrukere betyr dette at kompliserte og omfattende byggetekniske tvister med sprikende sakkyndige vurderinger noen ganger må løses i domstolene fremfor i klagenemnda, siden nemnda ikke har mulighet til å gjennomføre bevisføring som muntlige forklaringer eller kryssforhør av sakkyndige.