Fuktskader – passivitet og foreldelse – fl. §§ 2 og 10.

Saken gjaldt en enebolig fra 1968, solgt som den er for 3,9 millioner kroner. Ved salget var det opplyst om manglende utvendig fuktbeskyttelse på grunnmur og noe kalk- og saltutslag i kjelleren. Kjøper reklamerte i 2015 over muggsopp og fuktskader i kjelleren, og opprettholdt kravet samme år. Deretter var det ingen kontakt mellom partene før kjøper fire år senere fremmet nye krav knyttet til fliser, kalkutslag, tak på bad og grunnarbeid, med henvisning til forhold oppdaget i 2015 og 2016. Selskapet mente kravene var foreldet eller bortfalt på grunn av passivitet, mens kjøper forklarte at han hadde vært forhindret fra å følge opp kravet på grunn av en alvorlig skade. Nemnda ga selskapet medhold. Avgjørelsen understreker betydningen av å følge opp reklamasjoner innen rimelig tid, og at lang tids passivitet etter en opprettholdt reklamasjon kan føre til at krav anses foreldet eller bortfalt, selv om det foreligger en god personlig grunn til forsinkelsen. For forbrukere er lærdommen at man bør holde saken aktiv overfor selskapet med jevne mellomrom, og om mulig varsle om forhold som hindrer oppfølging, for å unngå at krav faller bort.