Aldersfradrag for kobberrør – selskapets informasjonsplikt – fal. § 3-3 (FinKN 2019-035)

En vannlekkasje fra utvendige kobberrør på sikredes eiendom ble oppdaget etter at det dannet seg en vanndam på naboeiendommen. Selskapet erkjente ansvar for skaden, men trakk 80 prosent i aldersfradrag ved utmålingen av erstatningen, med henvisning til at kobberrør var omfattet av vilkårenes bestemmelser om aldersfradrag for utvendige rør. Sikrede mente han ikke hadde blitt informert om denne vilkårsendringen, og at selskapet dermed hadde brutt sin informasjonsplikt etter forsikringsavtaleloven. Selskapet viste til at vilkåret om aldersfradrag for kobberrør hadde eksistert i flere år, og at ordinære varslingsrutiner ved vilkårsendringer var fulgt. Nemnda fant at selskapets erstatningsoppgjør var i tråd med gjeldende vilkår, og at det ikke var grunnlag for å si at informasjonsplikten var brutt. For forbrukere illustrerer saken viktigheten av å sette seg inn i forsikringsvilkårene, særlig knyttet til aldersfradrag på bygningsdeler som rør, som kan redusere utbetalingen betydelig selv om selve skaden er dekningsmessig. Det viser også at selskapets generelle varslingsrutiner ved vilkårsendring normalt anses tilstrekkelig, uten krav om individuell bekreftelse fra hver enkelt kunde.