Skjevheter i garasje og bolighus – feil ved el-anlegg – selgers egeninnsats – avhl. § 3-7. (FinKN 2018-496)

Saken gjaldt en enebolig fra 1998 i Kristiansand, solgt som den er for 4,1 millioner kroner. Selger hadde ved egeninnsats oppført garasjen og flislagt bad og vaskerom. Etter overtakelsen oppdaget kjøper svikt og skjevheter i garasjegulvet, skjevheter i selve boligen, og feil ved det elektriske anlegget i garasje og bod. Kjøper reklamerte første gang kort tid etter overtakelsen, men fulgte ikke opp kravet før om lag ett år senere.

Kjøper mente selger måtte ha kjent til svikten i garasjegulvet og skulle ha opplyst om at det var lagt påstøp ved flisleggingen av badet. Selskapet avviste kravet, og viste til at selger ikke hadde kjennskap til forholdene, samt at et eventuelt krav uansett var bortfalt som følge av passivitet fra kjøpers side. Nemnda ga selskapet medhold og fant ikke at det foreligger en mangel.

Saken viser betydningen av å følge opp en reklamasjon uten unødig opphold. Selv om kjøper varslet innledningsvis, kan lang tid uten oppfølging svekke kravet og bidra til at det anses bortfalt. For forbrukere er lærdommen å holde reklamasjonssaker aktive og ikke la det gå lang tid mellom første varsel og videre oppfølging, samt at det må dokumenteres at selger faktisk kjente til feilen for at opplysningsplikten skal være brutt.