Avvik ved takterrasse – tvist om utmåling av prisavslag – avhl. § 4-12. (FinKN 2026-821)

Saken gjaldt en enebolig fra 1987 med garasje, hvor en takterrasse delvis lå over garasjetaket. Garasjetaket var opplyst renovert i år 2000. Etter et kraftig regnvær oppdaget kjøper fuktproblemer i garasjen, og en takstmann fant at membranen ikke var tett og at konstruksjonen manglet tilstrekkelig fall. Forsikringsselskapet erkjente at det forelå en mangel og utbetalte et prisavslag beregnet ut fra antatte utbedringskostnader, med fradrag for standardheving. Senere fremmet kjøper et høyere krav basert på de faktiske kostnadene etter at utbedringen var gjennomført. Forsikringsselskapet avslo det økte kravet, blant annet fordi reklamasjonen ikke var fulgt opp innen rimelig tid, og fordi kravet ikke var tilstrekkelig dokumentert. Nemnda ga forsikringsselskapet medhold. Saken viser at det ikke er tilstrekkelig å vise til faktiske kostnader i etterkant dersom disse ikke er godt nok dokumentert og fulgt opp i tråd med reklamasjonsreglene. For kjøpere er det en påminnelse om viktigheten av å følge opp reklamasjoner løpende og sørge for god dokumentasjon av kostnader, særlig når det oppstår uenighet om beløpets størrelse etter at en mangel allerede er erkjent.