Erstatning for destruert bagasje – krav om PIR-rapport.

Saken gjaldt krav om erstatning for bagasje som ble destruert av sikkerhetshensyn ved en flyplass underveis på en reise. Sikrede hadde blitt bedt om å sjekke inn håndbagasjen sin, og fikk beskjed om at den ville bli levert i Norge. Ved hjemkomst viste det seg at bagasjen befant seg på mellomlandingsstedet, og sikrede måtte selv forsøke å ordne henting, uten å lykkes. Kort tid etter fikk han beskjed fra flyplassens hittegodskontor om at bagasjen var destruert. Forsikringsselskapet avslo kravet fordi bagasjen ikke var tapt i vanlig forstand, men destruert av hittegodskontoret, og fordi sikrede ikke hadde lagt frem en PIR-rapport, som dokumenterer transportrelaterte bagasjeproblemer overfor flyselskapet. Sikrede mente bagasjen måtte anses som tapt siden den aldri ble utlevert til ham. Nemnda kom til at tapet ikke var dekningsmessig, siden det ikke forelå en transportrelatert irregularitet som kunne danne grunnlag for en PIR-rapport. Saken viser at det er viktig å sikre riktig dokumentasjon fra flyselskapet ved bagasjeproblemer, ettersom manglende PIR-rapport kan hindre erstatning selv om bagasjen faktisk går tapt.