Reisens varighet – offisielt reiseråd – gyldig forsikring? (FinKN 2026-621)
- Selskap
- If
- Stikkord
- reiseråd · reisens varighet · bagasjeforsinkelse · kvitteringskrav · ny reise
Hva saken handlet om
Saken gjaldt en reise som startet i Israel, fortsatte til Marokko via Madrid, og endte med hjemreise etter over 45 dagers utenlandsopphold. Sikrede krevde erstatning for skadet og forsinket bagasje samt merutgifter ved forsinkelse på hjemreisen. Forsikringsselskapet avslo kravene, blant annet fordi det var utstedt offisielt reiseråd for Israel, fordi det manglet originalkvittering for innkjøpte klær, og fordi reiseforsikringen etter vilkårene ikke lenger var gyldig når reisen hadde vart mer enn 45 dager. Sikrede mente at reisen til Marokko måtte regnes som en ny, selvstendig reise, slik at forsikringen fortsatt gjaldt på hjemreisen. Nemnda var ikke enig i dette og la til grunn at hele reiseforløpet måtte ses under ett, slik at forsikringen ikke lenger var gyldig ved hjemkomsten. Nemnda kom også til at sikrede ikke hadde krav på erstatning for bagasjeskadene og forsinkelsen. Saken viser at reiseforsikringer ofte har klare grenser for hvor lenge en reise kan vare før dekningen faller bort, og at det kan være vanskelig å dele opp en sammenhengende reise i flere selvstendige reiser i etterkant. Forbrukere bør sette seg inn i vilkårenes varighetsbegrensninger før lange reiser, og ta vare på kvitteringer underveis der dette er mulig.
Sammendraget er hentet fra Finansklagenemndas offentliggjorte uttalelse. Forklaringen under er skrevet med hjelp av kunstig intelligens og kontrollert for anonymisering.
Nemndas sammendrag
Saksforhold
Sikrede var først på ferie i Israel. Deretter reiste sikrede til Marokko via Madrid. Sikredes bagasje ble forsinket i Madrid. Da sikrede mottok bagasjen, var begge koffertene skadet. Sikrede handlet inn nye klær i Marokko. Deretter reiste sikrede hjem fra Marokko. Det oppstod forsinkelse på veien hjem, og sikrede pådro seg merutgifter. Ved hjemreisen hadde sikrede vært utenlands i mer enn 45 dager. Sikrede meldte inn krav om erstatning for utgiftene. Foretaket avviste dekning. Det ble vist til at hele reisen var unntatt dekning fordi det var utstedt reiseråd for Israel. Videre anførte foretaket at utgiftene til klær ikke var dekket, da vilkårene krevde at sikrede fremla originalkvittering. Når det gjaldt utgifter til forsinkelse på hjemreisen, mente foretaket at reiseforsikringen ikke var gyldig fordi sikrede hadde vært på reise i mer enn 45 dager. Sikrede avviste at foretaket kunne påberope seg at hele reisen var unntatt dekning fordi de hadde vært i Israel først, og viste til at tapene ikke hadde sammenheng med reisen til Israel. Videre anførte sikrede at foretaket måtte dekke innkjøp av klær, da mange butikker i Marokko ikke utstedte kvittering. Sikrede anførte også at reisen til Marokko måtte anses som en ny selvstendig reise, slik at reiseforsikringen var gyldig på hjemreisen. Nemnda kom til at sikrede verken hadde krav på erstatning for merutgiftene knyttet til forsinket bagasje eller skadene på koffertene. Nemnda kom videre til at forsikringen ikke var gyldig på hjemreisen, og viste blant annet til at reisen fra Marokko ikke kunne anses som en ny reise i vilkårenes forstand.
Kilde
Spørsmål og svar om temaet
- Dekker reiseforsikringen hvis jeg mister flyet på grunn av forsinkelse underveis?
- Dekker reiseforsikringen tap av AirPods og annen elektronikk på reise?
- Reisegods stjålet fra ulåst bil om natten: får jeg erstatning fra reiseforsikringen?
- Hva dekker reiseforsikringen hvis jeg blir akutt syk og må avbryte reisen?
- Dekker reiseforsikringen tapte feriedager hvis jeg blir sengeliggende av sykdom på reisen?
Flere saker om samme tema
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Sykdom på reise – forverring av sykdom – uventet og akutt.
Saken gjaldt krav om dekning av medisinske utgifter etter at forsikrede fikk smerter i en tå under en utenlandsreise og måtte oppsøke lege.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Tapt AirPod – plutselig og uforutsett fysisk skade?
Saken gjaldt en reiseforsikring og spørsmålet om tap av en AirPod var dekket.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Reise til Irak – offisiell reiseadvarsel – gyldig forsikring?
Saken gjaldt en reise til Irak der sikrede krevde erstatning for merutgifter til alternativ hjemreise etter at luftrommet ble stengt.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Reise betalt via idrettslagsapp – minst halvparten av reisens totale transportkostnader betalt med kredittkort?
Saken gjaldt et krav om dekning av behandlingskostnader etter at en datter ble skadet under en klubbsamling.
- ReiseforsikringMedhold til forbruker
Sannsynliggjort tyveri av bunad? – brudd på sikkerhetsforskrift om eiendeler i kjøretøy fal. § 4-8.
Saken gjaldt en kvinne som meldte om tyveri av en bunad hun hadde hentet i en bunadsforretning.