Flere forhold – reklamasjonsfristen – TG 1 – upåregnelige avvik? – avhl. §§ 3-2, 4-12 og 4-19.

Saken gjaldt salg av en del av en tomannsbolig fra 2016 for 7,1 millioner kroner. Boligen ble i salgsprospektet fremstilt som holdende høy standard, og tilstandsrapporten ga de fleste bygningsdeler beste tilstandsgrad. Etter overtakelsen oppdaget kjøper flere problemer, blant annet vannansamling ved en dør og at grunnmursplater smuldret opp. Kjøper mente forholdene var upåregnelige nettopp fordi boligen var beskrevet så positivt før salget. Selskapet avviste kravet og mente reklamasjonen kom for sent. Nemnda vurderte de ulike forholdene hver for seg og kom til at avviket ved grunnmuren utgjorde en mangel, mens de øvrige forholdene ikke ga grunnlag for medhold i samme grad. Kjøper fikk dermed delvis medhold. Saken illustrerer at gode tilstandsgrader og positive beskrivelser i salgsprospekt skjerper kravene til hva som kan anses påregnelig for en kjøper. Den viser også at reklamasjonsfrister vurderes konkret for hvert enkelt forhold, og at et avvik kan gi grunnlag for mangelskrav selv om andre forhold i samme sak avvises. For forbrukere er lærdommen at det lønner seg å dokumentere når og hvordan feil oppdages, og å reklamere uten unødig opphold etter at forholdet blir kjent.