Besvimelse – diare – tapte feriedager. (FinKN 2026-478)

Saken gjaldt krav om kompensasjon for tapte feriedager i forbindelse med en reise. Forsikrede besvimte under en mellomlanding på utreisen og ble bekymret for at dette kunne skje igjen, noe som påvirket resten av ferien negativt. I tillegg ble hennes datter syk med diaré, kvalme og magesmerter noen dager før hjemreise. Dagen før hjemkomst forsøkte forsikrede å kontakte forsikringsselskapets alarmsentral for råd, men kommunikasjonsproblemer gjorde at kontakt ikke ble opprettet før etter hjemkomst. Forsikrede krevde kompensasjon for tapte feriedager både på grunn av sin egen besvimelse og datterens sykdom. Selskapet avslo kravet fordi vilkårene for kompensasjon for tapte feriedager ikke var oppfylt. Nemnda sluttet seg til denne vurderingen og ga selskapet medhold. Saken viser at det stilles konkrete krav i forsikringsvilkårene for å få kompensasjon for tapte feriedager, og at det ikke er tilstrekkelig at ferien oppleves som forringet dersom vilkårene for dekning ikke er oppfylt. For forbrukere er det nyttig å sette seg inn i hvilke konkrete vilkår som gjelder for slik kompensasjon før man reiser, og å kontakte alarmsentralen i god tid ved behov for bistand under reisen.