Hopp til innhold
forsikring.ai
Meny

Angstanfall –– uventet og akutt syk –– forverring – reiseavbrudd- utgifter.

Avgjørelsesdato: Saksnummer: 2026-420Medhold til selskapet
Selskap
If
Tema
Reiseforsikring
Stikkord
panikkangst · reiseavbrudd · uventet sykdom · bevisbyrde · psykiske plager

Hva saken handlet om

Saken gjaldt en reisende som fikk et panikkangstanfall under mellomlanding på en flyplass i utlandet, og som følge av dette avbrøt reisen og tok inn på hotell. Hun krevde erstatning for avbrutt ferie og merutgifter til hotellovernatting. Selskapet avslo kravet fordi vilkårene krever at man har blitt uventet og akutt syk, og selskapet mente dette ikke var sannsynliggjort. Det ble lagt vekt på at forsikrede hadde en eksisterende angstlidelse, selv om hun opplyste at hun ikke hadde hatt panikkangst i forbindelse med flyreiser de siste 14 årene. Nemnda sluttet seg til vurderingen om at det ikke var tilstrekkelig sannsynliggjort at anfallet oppfylte vilkåret om uventet og akutt sykdom, og ga selskapet medhold. Saken illustrerer at det ved reiseforsikring stilles krav til at sykdommen eller tilstanden som utløser avbruddet, faktisk er uventet og akutt, og at det er den som fremmer kravet som må sannsynliggjøre dette. Har man en kjent, underliggende lidelse, kan det være vanskeligere å nå frem med krav om erstatning dersom symptomene kan knyttes til denne lidelsen.

Sammendraget er hentet fra Finansklagenemndas offentliggjorte uttalelse. Forklaringen under er skrevet med hjelp av kunstig intelligens og kontrollert for anonymisering.

Nemndas sammendrag

Saksforhold

Forsikrede skulle på ferie til utlandet og mellomlandet i B. På flyplassen i B fikk forsikrede et panikkangstanfall. Hun avbrøt reisen og tok inn på hotell i B. Forsikrede krevde erstatning for avbrutt ferie og merutgifter ifm. hotellovernatting. Forsikrede har en eksisterende angstlidelse, men har opplyst at hun ikke har fått panikkangst i forbindelse med flyreise de siste 14 årene. Foretaket avslo kravet, da forsikrede ikke hadde sannsynliggjort at hun ble uventet og akutt syk under reisen. Saken reiste spørsmål om forsikrede har krav på erstatning for avbrutt ferie og merutgifter. Nemnda tiltrådte sekretariatets vurdering om at forsikrede ikke hadde sannsynliggjort at hun ble uventet og akutt syk, slik vilkårene krevde. Nemnda ga foretaket medhold.

Kilde

Flere saker om samme tema