Flere forhold – fagkyndig uenighet – foretakets takstmann har ikke befart boligen – avvisning.

Saken gjaldt salg av en enebolig fra 1979, markedsført som «ypperlig for familier som ønsker komfort og funksjonalitet». Tilstandsrapporten ga flere bygningsdeler TG 2, herunder rom under terreng, yttervegger og elektrisk anlegg. Selgers egenerklæring inneholdt opplysninger om faglært arbeid og risikoopplysninger blant annet om skadedyr. Etter overtakelsen reklamerte kjøper over en rekke forhold, deriblant garasjeport, fyringsanlegg, skadedyr, taklekkasje og avvik ved lufting av avløp. Kjøper mente forholdene var upåregnelige og at selger hadde brutt sin opplysningsplikt. Forsikringsforetaket avviste kravet og anførte i tillegg at saken ikke egnet seg for skriftlig behandling i nemnda, blant annet fordi foretakets egen fagkyndige ikke hadde fått tilgang til å befare boligen. Nemnda var enig i at saken reiste for mange og kompliserte faglige spørsmål til å kunne avgjøres skriftlig uten befaring, og valgte derfor å avvise saken fra videre behandling. Saken illustrerer at nemnda har en praktisk grense for hvilke saker som kan avgjøres på papiret, og at manglende tilgang til befaring for fagkyndige kan være avgjørende for om en sak i det hele tatt blir realitetsbehandlet.