Feil ved fliser i gang og trapp – reklamasjonsfristen – ufaglært arbeid – avhl. §§ 3-2, 3-7, 3-8 og 4-19.

Saken gjaldt en enebolig fra 1927 med senere påbygg, solgt for 9,2 millioner kroner. I tilstandsrapporten var det opplyst om bom og løse gulvfliser i gang og trapp i påbygget, samt merkbare skjevheter i etasjeskilleren. Selgers egenerklæring nevnte at arbeid på boligen var utført av både faglærte og ufaglærte. Sommeren 2024 oppdaget kjøperen knirkelyder i kjellertrappen og bom i flisene, og tok da kontakt med bygningsforsikringen. Reklamasjon til boligselgerforsikringen ble først sendt i begynnelsen av oktober 2024. Forsikringsselskapet avslo kravet med henvisning til at kjøper ikke hadde reklamert innen rimelig tid etter at forholdet ble oppdaget. Nemnda var enig med selskapet, og kom til at reklamasjonen kom for sent. Saken understreker viktigheten av å reklamere raskt så snart man oppdager, eller har grunn til å mistenke, en mangel ved en bolig. Tidsbruken mellom oppdagelse og reklamasjon kan være avgjørende for om et krav i det hele tatt kan gjøres gjeldende, uavhengig av om det faktisk foreligger en mangel. For kjøpere er lærdommen at man bør reklamere skriftlig og uten unødig opphold når man får mistanke om feil ved boligen, selv om man ennå ikke har full oversikt over omfanget.