Veske borte på reise – sannsynliggjort tyveri? (FinKN 2026-13)

Saken gjaldt en reisende som mistet en veske med mobiltelefon, briller og kort under en storbyferie. Vesken lå i et handlenett hun bar på skulderen, og hun oppdaget at den var borte etter å ha vært på flere steder med mye folk, blant annet en matmarked. Hun mente tyveri var den eneste rimelige forklaringen og krevde erstatning under reiseforsikringen. Selskapet avslo kravet fordi det ikke forelå en konkret, tidfestet hendelse som sannsynliggjorde tyveri, og pekte på at det var like sannsynlig at vesken ble mistet eller glemt et sted underveis. Nemnda var enig med selskapet og kom til at det ikke forelå tilstrekkelig informasjon til å sannsynliggjøre at vesken faktisk ble stjålet. Saken viser at det ikke er tilstrekkelig for å få erstatning under reiseforsikring at en gjenstand blir borte under en reise, selv om det har vært mange mennesker til stede. Forsikringstakeren må kunne vise til konkrete omstendigheter som gjør tyveri til den mest sannsynlige forklaringen, for eksempel observasjoner av mistenkelig adferd eller et bestemt tidspunkt der vesken forsvant. Uten slik dokumentasjon vil generelle antagelser om at tyveri er sannsynlig i folkerike områder normalt ikke være nok til å nå frem med et erstatningskrav.