Tyveri etter taxitur – fal. § 8-1 fjerde ledd.
- Selskap
- Frende
- Tema
- Reiseforsikring
- Lovhenvisninger
- FAL § 8-1
- Stikkord
- tyveri · taxitur · opplysningsplikt · bevisvurdering · uriktige opplysninger
Hva saken handlet om
Saken gjaldt et krav om erstatning etter påstått tyveri av vesker og solbriller fra en taxi under en utenlandsreise. Sikrede hevdet at gjenstandene ble liggende i bagasjerommet da sjåføren kjørte fra stedet. Det ble lagt frem kvitteringer for kjøpene og dokumentasjon på en bankoverføring, samt politianmeldelse. Selskapet gjennomførte en grundig undersøkelse, inkludert kontakt med hotellet og leverandører av elektronikk, og avslo kravet fordi det mente sikrede hadde gitt flere uriktige eller skiftende opplysninger i saken. Sikrede mente uklarhetene skyldtes misforståelser og at det ikke var bevist at hun bevisst hadde gitt feil informasjon. Nemndas flertall fant at saken reiste kompliserte bevisspørsmål om hva som faktisk hadde skjedd og om troverdigheten til forklaringene, og kom til at dette ikke egnet seg for avgjørelse i nemnda. Saken ble derfor avvist. For forbrukere viser saken at det er viktig å gi konsistente og korrekte opplysninger gjennom hele skadebehandlingen, og at selskapene kan foreta grundige undersøkelser når det er tvil om hendelsesforløpet.
Sammendraget er hentet fra Finansklagenemndas offentliggjorte uttalelse. Forklaringen under er skrevet med hjelp av kunstig intelligens og kontrollert for anonymisering.
Nemndas sammendrag
Saksforhold
Sikrede var på reise i Italia og fikk frastjålet en rekke varer etter en taxitur tilbake til hotellet. Sikrede meldte skaden til foretaket og krevde erstatning for tre vesker og et par solbriller som skal ha blitt lagt i bagasjerommet på taxien, men som ble med bilen da sjåføren kjørte fra stedet før bagasjerommet ble åpnet. Det ble fremlagt kvitteringer for kjøp av gjenstandene i Milano samme dag, samt dokumentasjon på bankoverføring mellom sikrede og søsteren. Forholdet ble også politianmeldt. Foretaket gjennomførte utvidet kontroll og innhentet opplysninger fra blant annet hotellet, samt foretok undersøkelser knyttet til påståtte lydopptak, kontakt med Apple og Eplehuset og betalingshistorikk. Etter gjennomgangen avslo foretaket kravet 17.12.24 under henvisning til forsikringsavtaleloven § 8-1 fjerde ledd, med begrunnelse om at sikrede hadde gitt flere uriktige opplysninger i saken. Sikrede anførte at vilkårene for dekning var oppfylt, at eventuelle unøyaktigheter skyldtes misforståelser og senere presiseringer, og at det ikke var sannsynliggjort at hun bevisst hadde gitt uriktige opplysninger. Subsidiært ble det gjort gjeldende at eventuelle feil uansett var lite klanderverdige og ga grunnlag for delvis erstatning. Foretaket anførte på sin side at forklaringene hadde vært skiftende og tilpasset etter hvert som nye opplysninger kom frem, at sentrale forhold ikke var underbygget av objektive holdepunkter, og at det forelå klar sannsynlighetsovervekt for bevisst uriktige eller ufullstendige opplysninger som kunne gi uberettiget erstatning. Nemndas flertall kom til at saken måtte avvises av bevismessige hensyn.
Kilde
Flere saker om samme tema
Legetime etter avreise – avbestilling - uventet og akutt syk.
avbestilling · akutt sykdom · reiseforsikring · dokumentasjonskrav
Rhinovirus - ubenyttede reisedager - sengeleie i tre dager eller mer.
ubenyttede reisedager · sengeleie · legebeordring · sykdom på reise
Erstatning for destruert bagasje – krav om PIR-rapport.
bagasje · destruksjon · PIR-rapport · flyselskap · dokumentasjon
Skadet mobiltelefon – krav om redusert egenandel og uenighet om oppgjørsform – fal. § 3-3.
mobiltelefon · egenandel · vilkårsendring · oppgjørsform · informasjonsplikt
Spasmer–– uventet og akutt nyoppstått sykdom –– uventet akutt og alvorlig forverring –– medisinske utgifter.
medisinske utgifter · akutt sykdom · forverring · kjent sykdom før avreise