Levert tilbake koffert med erstattet innhold – overdrevet krav? – fal. § 8-1 fjerde og femte ledd. (FinKN 2026-123)

Saken gjaldt en koffert som opprinnelig ble meldt tapt under en utenlandsreise, og som det ble utbetalt over 41 000 kroner i erstatning for. Kofferten kom senere til rette og ble levert tilbake til selskapet, som da oppdaget at flere av de erstattede gjenstandene manglet, mens kofferten inneholdt klær som ikke tilhørte klageren. Klageren forklarte at innholdet allerede var borte da han hentet kofferten, og at den bar preg av å ha vært åpnet underveis. Selskapet festet ikke lit til denne forklaringen, mente kravet hadde vært overdrevet i strid med opplysningsplikten, krevde tilbakebetaling av erstatningen og sa opp forsikringsforholdet med kort varsel. Klageren bestred at hun hadde brutt opplysningsplikten og mente uansett at selskapet ikke kunne si opp hennes egne forsikringer, siden hun ikke hadde vært involvert i det opprinnelige kravet. Nemnda fant at saken reiste vanskelige bevisspørsmål om hva som faktisk hadde skjedd med kofferten og innholdet, og kom til at dette ikke kunne avklares tilstrekkelig i nemndsbehandlingen. Saken ble derfor avvist. Den viser at krav som fremstår overdrevne kan få konsekvenser utover selve erstatningsoppgjøret, også for medforsikrede.