Avvik ved varmepumpe – reklamasjonsfristen – avhl. § 4-19. (FinKN 2026-1017)

Saken gjaldt en enebolig fra 1930 solgt for 24,5 millioner kroner, der varmesentralen var gitt beste tilstandsgrad i tilstandsrapporten og selger hadde opplyst om et nyere luft til vann-anlegg med varmepumpe. Kort tid etter overtakelsen ble det oppdaget feil på varmepumpen, og kjøper fikk satt anlegget i midlertidig drift etter kontakt med selger. Det var først flere måneder senere, da kompressoren havarerte, at kjøper reklamerte formelt overfor selger. Kjøper mente feilene utgjorde et avvik fra det som var avtalt og var upåregnelige. Selskapet avslo kravet fordi reklamasjonen ikke var sendt innen rimelig tid etter at kjøper ble kjent med forholdet. Nemnda var enig med selskapet i at reklamasjonen kom for sent, og ga selskapet medhold. Saken understreker viktigheten av å reklamere skriftlig og formelt overfor selger så snart en mulig mangel oppdages, selv om man har vært i uformell kontakt tidligere. Å vente med formell reklamasjon til et problem forverrer seg, kan medføre at retten til å gjøre mangelen gjeldende går tapt, uavhengig av hvor alvorlig feilen til slutt viser seg å være.