Avbestilling – meldefrist oversittet – fal. § 8-5 første ledd.

Saken gjaldt avbestilling av en reise til Singapore i desember 2023, hvor sikrede oppga at utreisebilletten fikk forsinkelser og endringer som medførte ekstra kanselleringskostnader. Skademeldingen ble imidlertid ikke sendt inn før i 2025. Forsikringsselskapet avviste kravet fordi meldefristen etter forsikringsavtaleloven § 8-5 var oversittet. Sikrede mente at fristen ikke begynte å løpe før han hadde undersøkt saken nærmere og var sikker på at han faktisk hadde et krav, og at selskapet uansett måtte vurdere realiteten i kravet. Nemnda var ikke enig i denne tolkningen og kom til at meldefristen var oversittet, slik at selskapet fikk medhold. Saken viser at meldefristen etter loven som hovedregel løper fra det tidspunktet man har kunnskap om de forhold kravet bygger på, og ikke fra det tidspunktet man har konkludert med at man har et gyldig krav. Forbrukere bør derfor melde fra om mulige krav til forsikringsselskapet så snart de er klar over hendelsen, selv om de er usikre på om forholdet faktisk dekkes. Det er opp til selskapet å vurdere dekningsspørsmålet, men denne vurderingen forutsetter at kravet er meldt innenfor fristen.