Hopp til innhold
forsikring.ai
Meny

Nyere enebolig – flere forhold – reklamasjonsfristens utgangspunkt – (tidl.) avhl. §§ 3-9 andre pkt. 4-12 og 4-19.

Avgjørelsesdato: Saksnummer: 2025-739Medhold til forbruker
Selskap
HDI Global Specialty
Tema
Eierskifteforsikring
Beløp i tvisten
1 015 750 kr
Lovhenvisninger
avhl. § 3-9, avhl. § 4-12, avhl. § 4-19
Stikkord
reklamasjonsfrist · skjulte feil · tilstandsrapport · luksusbolig

Hva saken handlet om

Saken gjaldt en enebolig solgt for 13,7 millioner kroner «som den er». Etter overtakelsen ble det gjennomført et oppgjør mellom partene på over en million kroner. Senere oppdaget kjøper ytterligere feil ved boligen etter å ha undersøkt symptomer på svikt ved en balkong. En takstrapport avdekket et utbedringsbehov på rundt en million kroner, og kjøper reklamerte kort tid etter at rapporten forelå. Selskapet mente reklamasjonen kom for sent. Spørsmålet nemnda måtte ta stilling til var når fristen for å reklamere begynte å løpe, altså tidspunktet kjøper burde ha oppdaget forholdene. Nemnda kom til at kjøper hadde reklamert innen rimelig tid etter at forholdene ble oppdaget, og ga kjøper medhold. Saken illustrerer at reklamasjonsfristen normalt regnes fra det tidspunktet kjøper faktisk oppdager eller burde ha oppdaget mangelen, ikke fra overtakelsestidspunktet. For forbrukere er lærdommen at man bør undersøke uklare symptomer på feil relativt raskt, men at man ikke automatisk taper retten til å klage selv om det har gått lang tid siden overtakelsen, dersom man ikke tidligere hadde grunn til å oppdage forholdet.

Sammendraget er hentet fra Finansklagenemndas offentliggjorte uttalelse. Forklaringen under er skrevet med hjelp av kunstig intelligens og kontrollert for anonymisering.

Nemndas sammendrag

Saksforhold

En enebolig oppført i 2008 ble solgt «som den er» for kr 13,7 mill., og overtatt av kjøper den 9.11.21. Boligen ble bl.a. omtalt som en «helt fantastisk luksusbolig» med bl.a. stor takterrasse, zen-hage, og godkjent hybel. Etter overtakelsen oppsto det tvist mellom partene som ble løst mot en utbetaling fra foretaket på kr 1 015 750 i november 2021. Foranlediget av at kjøper hadde engasjert en takstmann for å undersøke symptomer på svikt ved den ene balkongen, ble det funnet flere feil ved boligen ved befaring den 15.8.24. Kjøpers takstmann utarbeidet rapport datert 4.9.24 som dokumenterte et utbedringsbehov på omtrent kr 1 mill., og kjøper fremsatte reklamasjon den 5.9.24. Foretaket avslo kjøpers krav, og anførte at kjøper hadde reklamert for sent. Nemnda kom til at kjøper hadde reklamert innen rimelig tid, og ga kjøper medhold.

Kilde

Flere saker om samme tema