Boligkjøperforsikring: krav om bistand ved fukt- og elavvik i rekkehus

Saken gjaldt en boligkjøperforsikring tegnet i forbindelse med kjøp av et rekkehus fra 1953. Boligen var beskrevet med normal standard, og det var opplyst om nyere påkostninger. Tilstandsrapporten viste avvik i innvendige overflater, elektrisk anlegg og drenering. Etter overtakelsen oppdaget kjøper fuktproblematikk og avvik ved el-anlegget, og mente dette utgjorde mangler etter avhendingsloven. Selskapet, som skulle bistå kjøper med å forfølge krav mot selger gjennom boligkjøperforsikringen, mente kravene ikke ville føre frem og avsluttet saken uten videre oppfølging. Nemnda var uenig og ga kjøper medhold, det vil si at det var tilstrekkelig sannsynlig at det forelå mangelsansvar til at selskapet burde ha bistått videre med kravet. For forbrukere viser saken hvordan en boligkjøperforsikring fungerer, den gir bistand til å forfølge mangelskrav mot selger, og illustrerer at forsikringsselskapets vurdering av sannsynlighet for medhold kan overprøves av nemnda dersom forbrukeren mener vurderingen er for streng. Saken er en påminnelse om at man som forsikringstaker kan klage dersom selskapet avslutter saken uten å gå videre med kravet.