Avvik ved fasadefliser og råteskader – uenighet om utbedringskostnader – avvisning.

Saken gjaldt en enebolig fra 2014 som ble solgt «som den er» og markedsført med høy standard, hvor alle relevante bygningsdeler fikk beste tilstandsgrad, TG 1. Etter overtakelsen oppdaget kjøper at fasadefliser løsnet på grunn av en konstruksjonsfeil, og senere ble det også avdekket råteskader på terrassedekkene. Kjøper mente dette utgjorde en vesentlig mangel ved boligen. Foretaket avslo først kravet, men utbetalte senere 800 000 kroner til kjøper. Partene var likevel uenige om størrelsen på de gjenværende utbedringskostnadene, som kjøper mente oversteg 1,3 millioner kroner. Nemnda tok ikke stilling til realiteten i saken, men kom til at den var for komplisert og omfattende til å kunne avgjøres på grunnlag av skriftlig saksbehandling alene, og avviste derfor saken fra videre behandling. Saken illustrerer at nemnda kan avvise saker der det er stor uenighet om tekniske og økonomiske forhold som krever grundigere bevisføring enn det skriftlig klagebehandling gir rom for, og at slike saker i stedet må løses i domstolene eller gjennom videre forhandlinger mellom partene.