Flere forhold – forbehold om at "everything is in working order as can be expected" – avvisning.

Saken gjaldt en fritidsbolig solgt for 3,95 millioner kroner, hvor kjøperen i sitt bud tok inn et forbehold på engelsk om at selger garanterte at alt var i fungerende stand som forventet. Etter overtakelsen reklamerte kjøper over flere forhold ved boligen, blant annet løse fliser, mangelfull ventilering ved ildsted og ustabilt terrasserekkeverk. Kjøper mente boligen ikke svarte til det som var garantert, og at avvikene samlet utgjorde en vesentlig mangel. Forsikringsforetaket bestred kravet og mente det ikke var avvik fra det avtalte, og at deler av kravet var fremsatt for sent. Nemnda tok ikke stilling til de materielle spørsmålene i saken. Den kom i stedet til at saken var for komplisert til å avgjøres på grunnlag av skriftlig behandling alene, og avviste saken fra videre behandling i nemnda. Dette innebærer at partene må søke løsning på annen måte, for eksempel gjennom domstolene, dersom de ikke kommer til enighet selv. Lærdommen for forbrukere er at uklare eller løst formulerte forbehold i et bud, særlig på et annet språk enn norsk, kan skape tolkningstvil som er vanskelig å avklare i en nemndsordning ment for enklere saker. Det er også en påminnelse om at komplekse tvister med mange sammenvevde faktiske spørsmål kan falle utenfor hva nemnda finner seg egnet til å behandle skriftlig.