Boligkjøperforsikring: bistand avslått ved kjøp av enebolig fra 1956

Saken gjaldt en kjøper av en enebolig fra 1956 som hadde tegnet boligkjøperforsikring. Etter overtakelsen oppdaget kjøper flere feil og mangler, blant annet råte, mugg, sopp og mus, og ba forsikringsselskapet om bistand til å fremme krav mot selgers boligselgerforsikring. Selskapet reklamerte på vegne av kjøper og innhentet to reklamasjonsrapporter, men konkluderte etter dette med at det ikke var sannsynlig å nå frem med et mangelskrav, og avslo videre bistand. Kjøper mente forholdene var tilstrekkelig dokumentert som mangel, og at selskapet stilte strengere krav for bistand enn det som fulgte av forsikringsvilkårene. Nemnda vurderte den fremlagte dokumentasjonen og kom til at selskapets vurdering av sannsynligheten for å vinne frem med et mangelskrav var riktig, og ga selskapet medhold. Saken viser at en boligkjøperforsikring gir bistand til å vurdere og eventuelt fremme krav, men ikke en garanti for at ethvert funn av feil etter overtakelse automatisk fører til erstatning. Forsikringsselskapet kan avslutte bistanden dersom det etter en konkret vurdering av bevisene ikke fremstår som sannsynlig at kravet vil føre frem.