Boligkjøperforsikring – oversittet meldefristen? – fal. § 8-5 første ledd. (FinKN 2024-489)

Saksforhold

Sikrede (kjøper) tegnet boligkjøperforsikring hos foretaket i forbindelse med kjøp av en enebolig høsten 2020. Etter overtakelsen opplevde sikrede at boligens varmeanlegg var mangelfullt, og tok kontakt med leverandøren av anlegget i oktober 2020. Sikrede hadde jevnlig kontakt med leverandøren, som utførte flere utbedringsforsøk uten at sikrede opplevde en nevneverdig bedring, senest i januar 2021. Sikrede opplyste at leverandøren hele veien hevdet at det ikke var noe galt med anlegget, og at det kun handlet om justeringer. Ettersom sikrede ikke opplevde bedring, tok sikrede kontakt med et annet firma, som i rapport datert 27.5.22 vurderte at det var avvik ved varmeanlegget. Sikrede meldte forholdet til foretaket samme dag. Foretaket avslo bistand i saken, blant annet under henvisning til at sikrede hadde tapt eventuelle krav mot selger som følge av for sen reklamasjon. Foretaket viste videre til at meldefristen på ett år var oversittet, jf. fal. § 8-5. Sikrede engasjerte deretter ekstern advokat, og leverandøren aksepterte etter nærmere korrespondanse å skifte varmeanlegget kostnadsfritt, selv om leverandøren fortsatt ikke mente at det forelå noe avvik. Ekstern advokat reklamerte videre overfor selgersiden den 20.6.22. Selgers boligselgerforsikring avslo den 2.12.22 sikredes krav, under henvisning til at utbedringskostnadene allerede var dekket av leverandøren, og sikrede måtte prøve å få dekket advokatkostnadene av sin egen rettshjelpsdekning. Sikrede krevde deretter kostnader til juridisk og sakkyndig bistand dekket under boligkjøperforsikringen, og anførte at kostnadene var pådratt som ledd i forfølging av kravet mot selger. Nemnda kom til at meldefristen var oversittet, og ga foretaket medhold.