Utforkjøring – uriktige opplysninger om skadehendelsen? – fal. § 8-1 fjerde og femte ledd.

Saken gjaldt en skademelding etter en utforkjøring med snøscooter. Forsikringsselskapet mente sikrede hadde gitt uriktige opplysninger om hendelsen, og viste blant annet til bilder funnet på en Instagram-konto tilhørende samboeren som eide og kjørte scooteren. Disse skulle vise risikofylt kjøring. En takstmann konkluderte også med at skadene ikke stemte med det som var oppgitt i skademeldingen. Selskapet avslo derfor erstatningen med henvisning til reglene om uredelighet ved brudd på opplysningsplikten. Sikrede bestred dette og la frem tre fagkyndige uttalelser som støttet hennes versjon av hendelsesforløpet. Nemnda tok ikke stilling til hvem som hadde rett, men avviste saken fordi den reiste bevisspørsmål som ikke egnet seg for skriftlig behandling i nemnda. Slike vurderinger, som krever bevisføring og eventuelt vitneavhør, må i stedet avgjøres av domstolene. Lærdommen for forbrukere er at nemndsbehandling har begrensninger når saken preget av sterkt motstridende faktum og tekniske vurderinger fra flere sakkyndige. I slike tilfeller kan man ende opp med at nemnda ikke tar stilling til realiteten, og at man må gå videre til domstolene for å få saken avgjort.