Hopp til innhold
forsikring.ai
Meny

Krav på kompensasjon for ubenyttet leiebil og for lang reparasjonstid?

Avgjørelsesdato: Saksnummer: 2024-176Medhold til selskapet
Selskap
Gjensidige
Tema
Bilforsikring
Beløp i tvisten
250 kr
Stikkord
leiebil · reparasjonstid · kontanterstatning · skadebehandling · verkstedvalg

Hva saken handlet om

Saken gjaldt en bilforsikring der sikrede hadde fått skade på sin bil etter at en annen bilfører åpnet bildøren mens han kjørte forbi. Bilen ble levert til reparasjon hos forsikringsselskapets avtaleverksted, og sikrede fikk låne en leiebil i en periode, men leverte den tilbake fordi han skulle reise til utlandet. Reparasjonen tok betydelig lengre tid enn ventet, og sikrede krevde kontanterstatning på 250 kroner per dag for hele perioden han var uten leiebil etter at han leverte den tilbake. Selskapet betalte kompensasjon for maksimalt 30 dager i henhold til vilkårene, og avslo resten. Sikrede hevdet også å ha blitt lovet dekning for hele perioden, samt krevde premierefusjon og en større erstatning for det han mente var uaktsom skadebehandling og feil valg av verksted. Nemnda fant ingen grunnlag i vilkårene for ytterligere kompensasjon, og at det ikke var dokumentert at selskapet hadde gitt løfte om lengre dekningsperiode. Det var heller ikke dokumentert at valget av verksted var uforsvarlig. Saken viser at kontanterstatning for leiebil normalt er begrenset etter vilkårene, og at krav om ytterligere erstatning krever konkret dokumentasjon.

Sammendraget er hentet fra Finansklagenemndas offentliggjorte uttalelse. Forklaringen under er skrevet med hjelp av kunstig intelligens og kontrollert for anonymisering.

Nemndas sammendrag

Saksforhold

Sikrede meldte til eget foretaket skade på sin Porsche oppstått da en annen bil, som han kjørte forbi, åpnet bildøren. Sikrede leverte bilen til reparasjon hos foretakets avtaleverksted 30.5.23 og fikk utlevert en leiebil. Leiebilen leverte han inn igjen 17.8.23 fordi han skulle til utlandet. Bilen ble ikke ferdigreparert før 16.11.23, og sikrede krevde kompensasjon med kr 250 pr. dag for hele reparasjonsperioden han ikke hadde hatt leiebil, dvs. fra 17.8.23–16.11.23. Foretaket utbetalte kompensasjon for ubenyttet leiebil med kr 250 i 30 dager, og hevdet det var maks antall dager han iht. vilkårene hadde krav på kontanterstatning. Sikrede hevdet foretaket hadde lovet han kompensasjon for hele reparasjonsperioden, og krevde i tillegg refundert forsikringspremie og kr 100 000 i erstatning. Han hevdet foretaket bl.a. hadde vært uaktsom i sin skadebehandling ved valg av verksted, og at han hadde krav på erstatning som følge av forsinkelsen det hadde medført, og at han ikke hadde kunne benyttet bilen i perioden 30.5.23–16.11.23. Nemnda kom til at det ikke var grunnlag i vilkårene for ytterligere kompensasjon for ubenyttet leiebil, samt at foretaket ikke hadde gitt tilsagn om at dekningen for leiebil for hele perioden kunne endres til kontanterstatning. Nemnda kom videre til at sikrede ikke hadde krav på redusert forsikringspremie eller annen kompensasjon, da det ikke var fremlagt dokumentasjon som tilsa at foretakets valg av verksted ikke var forsvarlig.

Kilde

Flere saker om samme tema