Hopp til innhold
forsikring.ai
Meny

Ny avhendingslov – flere forhold – feil ved bad – reklamasjonsfristen – avhl. §§ 3-2, 3-7, 3-8, 4-12 og 4-19.

Avgjørelsesdato: Saksnummer: 2024-1034Medhold til forbruker
Selskap
HDI Global Specialty
Tema
Eierskifteforsikring
Beløp i tvisten
2 800 000 kr
Lovhenvisninger
avhl. § 3-2, avhl. § 3-7, avhl. § 3-8, avhl. § 4-12, avhl. § 4-19
Stikkord
bad · lekkasje · reklamasjonsfrist · mangel · fukt

Hva saken handlet om

Saken gjaldt en leilighet fra 1915 der badet var opplyst å være oppgradert av fagfolk i 2021. Etter overtakelsen oppdaget kjøper flere feil i boligen, deriblant lekkasje fra badet, og reklamerte fortløpende. Det oppsto etter hvert en ny lekkasje som også påvirket naboleiligheten under, og fagkyndige rapporter avdekket til slutt at arbeidene på badet ikke kunne ha vært utført av fagfolk slik det var opplyst. Forsikringsselskapet erkjente mangelsansvar for de fleste forholdene, men bestred ansvar for badet, med henvisning til at kjøper hadde reklamert for sent og at forholdet uansett ikke utgjorde en mangel. Nemnda vurderte reklamasjonsfristen opp mot når kjøper faktisk fikk og burde fått kunnskap om det reelle omfanget av feilene, og kom til at reklamasjonen var rettidig og at det forelå mangelsansvar også for badet. Saken viser at reklamasjonsfristen løper fra når man har tilstrekkelig grunnlag til å forstå hva mangelen faktisk består i, ikke nødvendigvis fra første mistanke om et problem. Det kan derfor lønne seg å innhente fagkyndig vurdering før man konkluderer med at en reklamasjon er fremsatt for sent.

Sammendraget er hentet fra Finansklagenemndas offentliggjorte uttalelse. Forklaringen under er skrevet med hjelp av kunstig intelligens og kontrollert for anonymisering.

Nemndas sammendrag

Saksforhold

En leilighet oppført i 1915 ble solgt for kr 2,8 mill. ved kjøpekontrakt 28.6.22. Det ble opplyst at badet var oppgradert av fagfolk i 2021, og ble gitt TG 1 og TG 2. Etter overtakelsen sendte kjøper en rekke reklamasjoner etter å ha avdekket bl.a. lekkasje i kjøkkenskap, avvik ved utvendig bod, skade på stuevindu og lekkasje fra bad. Den 11.7.22 reklamerte kjøper over "fukt på bad". Selger – som bodde i underliggende naboleilighet – avdekket lekkasje ned til sin leilighet den 12.8.22, og skaden ble deretter håndtert av bygningsforsikringen. Det ble innhentet flere fagkyndigrapporter, og det ble oppdaget en ny lekkasje fra badet i september. I rapport fra mars 2023 ble det påpekt en rekke feil ved badet, og at arbeidene på badet ikke kunne ha blitt utført av fagfolk. Kjøper sendte krav om prisavslag til foretaket den 5.7.23. Kjøper anførte at forholdene var upåregnelige, og at det ble gitt mangelfulle opplysninger ved salget. Foretaket erkjente mangelsansvar, med unntak for feil ved badet, hvor foretaket anførte at det var reklamert for sent, og at forholdet uansett ikke utgjorde en mangel. Nemnda kom til at det forelå mangelsansvar, og ga kjøper medhold.

Kilde

Flere saker om samme tema