51 år gammel enebolig – flere forhold – avvisning? (FinKN 2023-959)

Saken gjaldt salg av en enebolig fra 1970, solgt som den er for 8,5 millioner kroner. Etter overtakelsen mente kjøper å ha funnet en rekke feil og mangler, og hevdet at selger hadde gitt mangelfulle eller uriktige opplysninger om flere forhold ved boligen. Samlet mente kjøper at dette utgjorde en vesentlig mangel som ga grunnlag for krav mot eierskifteforsikringsselskapet. Forsikringsselskapet avviste ansvar og anførte at deler av kravet gjaldt forhold som enten var opplyst om på forhånd eller som kjøper burde ha oppdaget ved en vanlig besiktigelse, og at det uansett ikke forelå en mangel av vesentlig karakter. Nemnda tok ikke stilling til realiteten i saken. Den kom i stedet til at saken var for komplisert og omfattende til å kunne avgjøres på grunnlag av skriftlig saksbehandling alene, og valgte derfor å avvise den fra videre behandling i nemnda. Dette innebærer at partene må finne en løsning på annen måte, for eksempel gjennom forhandlinger eller ved å bringe saken inn for domstolene. Læringspunktet for forbrukere er at nemndsordningen har begrensninger når det gjelder saker med mange sammensatte faktiske forhold, og at slike saker kan kreve mer omfattende bevisføring enn det en skriftlig klagebehandling gir rom for.