Unntak i forsikringsvilkår – arbeider "utført etter avtale med kjøper"? – lovnad om tilstand eller utførelse fra sikrede? – avtl. § 37 nr. 3.

Saken gjaldt en boligselgerforsikring tegnet i forbindelse med salg av en del av en tomannsbolig. I salgsdokumentene ble det opplyst at boligen nylig hadde hatt fall i vanntrykk, og at dette skulle utbedres for selgers regning. Etter overtakelsen reklamerte kjøper over dårlig vanntrykk. En håndverker konkluderte senere med at selve trykket var normalt, men at det var vannmengden som var problemet. Da kjøper fremmet krav mot forsikringsselskapet, avslo selskapet med henvisning til vilkår som unntar arbeider utført etter avtale med kjøper, og lovnader gitt av selgeren selv. Sikrede mente disse unntakene ikke passet på forholdet, og at selskapet dessuten hadde bundet seg til å behandle kravet fordi det tok lang tid før unntaket ble påberopt. Nemndas flertall var enig i at unntakene i vilkårene ikke kunne anvendes i dette tilfellet, og ga sikrede medhold. Det var dissens i nemnda.

Saken illustrerer at forsikringsselskaper må tolke og anvende unntaksbestemmelser i vilkårene nøyaktig opp mot det konkrete saksforholdet, og at det ikke er tilstrekkelig med en generell henvisning til at noe er "lovet" eller "avtalt" med kjøper dersom realiteten er noe annet, som her hvor problemet var vannmengde og ikke trykk. Saken viser også at lang saksbehandlingstid før et unntak påberopes kan få betydning for om selskapet fortsatt kan gjøre unntaket gjeldende.