Tap av smykke – sannsynliggjort tyveri? (FinKN 2023-910)

Saken gjaldt et smykke som ble glemt igjen på et cruiseskip. Cruiseselskapet fant smykket og sendte det i posten til sikrede, men da konvolutten ankom var smykket borte, og konvolutten var revnet og teipet igjen. Sikrede mente dette viste at smykket var stjålet under forsendelsen og krevde erstatning fra forsikringsselskapet. Selskapet avslo kravet med to begrunnelser: for det første var smykket i utgangspunktet glemt igjen, og forsikringen dekket ikke tap under postforsendelse. For det andre mente selskapet at det ikke var sannsynliggjort at smykket faktisk var blitt stjålet, i motsetning til for eksempel å ha falt ut eller blitt mistet på annen måte. Nemnda ga selskapet medhold og la til grunn at sikrede ikke hadde sannsynliggjort at tapet skyldtes et dekningsmessig tyveri. En revnet konvolutt er i seg selv ikke tilstrekkelig bevis for tyveri, det kan ha mange forklaringer. Læringen for forbrukere er at man ved tap under transport bør sikre så mye dokumentasjon som mulig, og at det er den som krever erstatning som må sannsynliggjøre at det foreligger en dekningsmessig hendelse, ikke bare at gjenstanden er borte.