Selskapets rett til å kreve skjønn.

Saken gjaldt følgeskader på en forstøtningsmur og plen som følge av brudd på en utvendig rørledning. Selskapet bekreftet at skaden var dekket, men fordi partene var uenige om omfanget av skaden, besluttet selskapet å kreve skjønn for å fastsette erstatningsgrunnlaget. Sikrede mente selskapet ikke hadde rett til å kreve skjønn, og kritiserte i tillegg selskapets saksbehandling for manglende oppfølging og dårlig kommunikasjon underveis. Selskapet viste til at retten til å kreve skjønn fulgte direkte av forsikringsvilkårene, og at det ikke var noen tidsfrist for når skjønn kunne kreves i løpet av oppgjøret. Nemnda ga selskapet medhold og fant at vilkårene klart ga selskapet rett til å kreve skjønn, uten at denne retten var tidsbegrenset. Saken viser at forsikringsselskaper normalt har en klar rett etter vilkårene til å bruke skjønn som metode for å avklare uenighet om skadeomfang, og at denne retten kan benyttes når som helst i prosessen. For forsikringstakere er det nyttig å være klar over at skjønn er en anerkjent fremgangsmåte ved uenighet, selv om saksbehandlingen for øvrig oppleves som mangelfull.