Råteskadet balkong – reklamasjonsfristen – avhl. § 4-19.

Saken gjaldt en leilighet fra 1989 som ble solgt som den er for 7,05 millioner kroner. I tilstandsrapporten var balkongen vurdert med gode tilstandsgrader. Kort tid etter overtakelsen oppdaget kjøper råteskader i terrassebordene på balkongen. Kjøper kontaktet først sameiet for utbedring, og det var ikke før sameiet avslo å dekke kostnadene sommeren 2022 at kjøper reklamerte til selgers forsikringsforetak. Foretaket avviste kravet, både fordi reklamasjonen kom for sent og fordi verken selger eller takstmann kunne forventes å ha oppdaget skadene, som lå skjult under kunstgress. Nemnda ga foretaket medhold og la avgjørende vekt på at kjøper hadde ventet for lenge med å reklamere etter at forholdet ble oppdaget. Læringen for forbrukere er at man må reklamere direkte og raskt overfor selgers forsikringsforetak så snart en skjult feil oppdages, og ikke vente på avklaringer fra andre parter som et sameie før man varsler formelt. Fristene for reklamasjon løper uavhengig av parallelle prosesser, og forsinkelse kan medføre at retten til å gjøre gjeldende mangelskrav går tapt, selv om skaden i seg selv kan være reell og alvorlig.