Hopp til innhold
forsikring.ai
Meny

Vannskade –- erstatningsoppgjør – fal. § 8-5.

Avgjørelsesdato: Saksnummer: 2023-389Medhold til selskapet
Selskap
Fremtind
Tema
Husforsikring
Lovhenvisninger
FAL § 8-5
Stikkord
vannskade · klagefrist · merskade · kjøkken · erstatningsoppgjør

Hva saken handlet om

Saken gjaldt et erstatningsoppgjør etter en vannlekkasje under en kjøkkenbenk. Foretaket erkjente ansvar og gjorde opp skaden basert på en sakkyndig vurdering som konkluderte med skader på parkett samt bakplate og bunnplate i skapet under vasken. Etter at reparasjon var påbegynt, mente sikrede at også skapdøren var skadet, og at hele kjøkkenet måtte skiftes fordi dørene ikke lenger var i produksjon. Foretaket ba om dokumentasjon på denne merskaden, som ikke var omtalt i den opprinnelige rapporten, men fikk ikke ytterligere dokumentasjon. Foretaket viste også til at sikrede hadde oversittet klagefristen som var opplyst i et tidligere brev. Nemnda kom til at klagefristen var oversittet, og saken ble dermed avgjort på formelt grunnlag uten at kravet om merskade ble realitetsbehandlet. Saken viser hvor viktig det er å overholde klagefrister som oppgis av forsikringsselskapet, og å sørge for å dokumentere eventuelle tilleggsskader så tidlig som mulig i prosessen, gjerne før reparasjonsarbeid igangsettes, slik at man unngår å miste retten til å få kravet vurdert.

Sammendraget er hentet fra Finansklagenemndas offentliggjorte uttalelse. Forklaringen under er skrevet med hjelp av kunstig intelligens og kontrollert for anonymisering.

Nemndas sammendrag

Saksforhold

Sikrede oppdaget vannlekkasje under kjøkkenbenken etter et ferieopphold. Foretaket erkjente ansvar for skadene og gjorde opp i henhold til sakkyndig vurdering der det gikk frem at det var skade på parkett, bakplate og bunnplate i skapet under kjøkkenvasken. Den sakkyndige kunne ikke si eksakt hva årsaken var, men la til grunn at det var lekkasje enten fra oppvaskmaskin eller blandebatteri. Sikrede påbegynte reparasjon og anførte en tid etter befaringen at det også var skade på skapdøren. Sikrede anførte videre at dørene i kjøkkenet ikke lenger var i produksjon, og at hele kjøkkenet av den grunn måtte byttes. Foretaket ba sikrede dokumentere merskade og viste til at dette ikke var omtalt i rapport fra sakkyndige. Sikrede la ikke frem ytterligere dokumentasjon, men anførte at hun ikke hadde akseptert kontantoppgjør, og at reparasjonen var igangsatt etter avtale. Foretaket anførte at ytterligere skader ikke var sannsynliggjort, og at klagefrist som ble gitt i brev av 10.1.22 var oversittet da sikrede klagde til Finansklagenemnda den 4.1.23. Nemnda kom til at klagefristen var oversittet.

Kilde

Flere saker om samme tema