Luftveisinfeksjon - tapte feriedager etter 45 dager - informasjon ved tegning- fal. § 11-1.

Saken gjaldt en forsikret som ble syk på ferie i utlandet og krevde erstatning for tapte feriedager, både for seg selv og sitt reisefølge. Foretaket utbetalte erstatning for ni tapte feriedager, men avslo krav om ytterligere erstatning fordi forsikringsvilkårene begrenset dekning for tap av feriedager ved sengeleie til de første 45 dagene av reisen. Forsikrede mente foretaket hadde brutt sin informasjonsplikt ved tegning av forsikringen, siden det ikke var opplyst om denne begrensningen. Nemnda vurderte saken opp mot forsikringsvilkårene og fant ikke at foretakets oppgjør var i strid med disse. Når det gjaldt spørsmålet om hvilken informasjon som faktisk var gitt i en telefonsamtale ved tegning, mente nemnda at dette forutsatte muntlige parts- og vitneforklaringer, og at spørsmålet derfor ikke egnet seg for skriftlig klagebehandling. Basert på det som forelå skriftlig, kunne nemnda ikke se at det var sannsynliggjort at foretaket hadde brutt sin informasjonsplikt etter forsikringsavtaleloven, og foretaket fikk medhold. Saken viser at det kan være vanskelig å få medhold i påstander om muntlig gitt eller manglende informasjon ved tegning når dette ikke kan dokumenteres skriftlig, og at slike tvister ofte må løses i domstolene.