Skade på benkeplate – spørsmål om vesentlig samme stand. (FinKN 2023-204)

Saken gjaldt en skade på en av tre kjøkkenbenkeplater i stein hos en sikret. Forsikringsselskapet aksepterte at skaden var dekningsmessig, men mente det var tilstrekkelig å bytte ut den skadde benkeplaten alene for å sette kjøkkenet tilbake i vesentlig samme stand som før skaden. Sikrede mente derimot at dette ikke ville gi et tilfredsstillende resultat, siden det ikke lot seg gjøre å finne stein som var identisk med den opprinnelige. Flere sakkyndige støttet dette synet. Nemnda vurderte at estetiske forhold var relevante ved vurderingen av om reparasjonen ville bringe benken tilbake til vesentlig samme stand som før skaden. Nemnda konkluderte med at utskifting av kun én av tre benkeplater ikke ville oppfylle dette kravet, og saken endte i favør av forbrukeren.

Saken illustrerer at vurderingen av hva som utgjør en tilfredsstillende utbedring ikke bare er teknisk, men også kan omfatte visuelle og estetiske forhold, særlig når materialer som stein har naturlige variasjoner som gjør identisk utskifting vanskelig. For forbrukere er lærdommen at man kan bestride et selskaps forslag til delvis utskifting dersom man kan dokumentere, gjerne med sakkyndige vurderinger, at resultatet ikke blir godt nok sammenlignet med tilstanden før skaden.