Uriktige opplysninger om tidligere skade? – fal. § 8-1 fjerde og femte ledd. (FinKN 2022-580)

Sikrede søkte erstatning etter en utforkjøring med bil, og opplyste i skademeldingen om skader foran på venstre side, men svarte nei på spørsmål om skader på høyre side. Under taksering kom det frem at det også var skader på høyre side bak, noe sikrede forklarte med stress ved utfylling av skademeldingen. Selskapet mottok bilder fra tidligere selger av bilen som etter selskapets syn viste at skaden på høyre side allerede eksisterte før uhellet. Selskapet avslo erstatningskravet og sa opp forsikringsavtalen, med henvisning til uredelig brudd på opplysningsplikten, og krevde også dekning for utredningskostnader. Sikrede bestred at det dreide seg om samme skade og viste til at en tidligere skade var utbedret et par år før uhellet. Nemnda fant at saken reiste bevisspørsmål som ikke lot seg avklare tilfredsstillende gjennom den skriftlige klagesaksbehandlingen, og valgte derfor å avvise saken uten realitetsavgjørelse.

Saken viser at nemnda kan avvise saker der det er direkte motstridende forklaringer og bevis som krever grundigere bevisføring enn det en skriftlig klageordning kan tilby. For forbrukere er lærdommen at nøyaktighet i skademeldinger er viktig, og at uklarheter om tidligere skader på kjøretøyet bør avklares tidlig og dokumenteres godt.