Feil ved varmekabler – muntlig reklamasjon? – avhl. § 4-19 første og tredje ledd

Saken gjaldt en enebolig i Sandefjord solgt som den er for 6,5 millioner kroner. Kort tid etter overtakelsen oppdaget kjøper at varmekablene i utetrappen var defekte, og fikk senere opplyst fra forrige eier at kablene hadde fungert dårlig tidligere. Kjøper hevdet å ha tatt muntlig kontakt med selskapet kort tid etter at feilen ble oppdaget og fått avslag på telefon, men skriftlig reklamasjon ble først sendt om lag to år etter overtakelsen. Selskapet avslo kravet under henvisning til at reklamasjonsfristen var oversittet. Nemnda kom til at reklamasjonen var fremsatt for sent, og ga selskapet medhold. Saken understreker viktigheten av å reklamere skriftlig og uten unødig opphold når man oppdager en mulig mangel etter boligkjøp. En muntlig henvendelse som ikke kan dokumenteres tilstrekkelig, gir liten trygghet dersom kravet senere bestrides, og lang tid mellom oppdagelse av feilen og formell reklamasjon kan medføre at retten til å gjøre mangelen gjeldende går tapt, selv om feilen i seg selv kan ha eksistert allerede før salget.