Hopp til innhold
forsikring.ai
Meny

Fuktinntrenging – reklamasjonsfristens utgangspunkt – muntlig reklamasjon? – avhl. § 4-19.

Avgjørelsesdato: Saksnummer: 2021-870Medhold til selskapet
Selskap
Protector
Tema
Eierskifteforsikring
Beløp i tvisten
2 710 000 kr
Lovhenvisninger
avhl. § 4-19
Stikkord
reklamasjonsfrist · fuktinntrenging · muntlig reklamasjon · vindusbeslag

Hva saken handlet om

En fritidsbolig ble solgt «som den er», og kort tid etter overtakelsen oppdaget kjøper en skygge på tapetet under et vindu. Kjøper spurte selger om mulige tidligere lekkasjer, men fikk beskjed om at det ikke var registrert slikt, og lot saken bero. Nesten tre år senere ble det avdekket omfattende fukt i flere vegger, forårsaket av mangelfullt beslag under vinduene, og kjøper reklamerte da formelt til selskapet. Selskapet avslo kravet både fordi reklamasjonsfristen var oversittet og fordi det uansett ikke forelå en mangel. Nemnda tok stilling til når reklamasjonsfristen begynte å løpe, og kom til at kjøpers henvendelse til selger i 2017 ikke var tilstrekkelig til å avbryte fristen, og at kjøper dermed hadde reklamert for sent i 2020. Saken viser hvor viktig det er å reklamere skriftlig og tydelig overfor rett part, altså selskapet, så snart man oppdager tegn på mulig mangel, og at det ikke er tilstrekkelig å stille uformelle spørsmål til selger uten å følge opp saken videre dersom mistanken senere bekreftes.

Sammendraget er hentet fra Finansklagenemndas offentliggjorte uttalelse. Forklaringen under er skrevet med hjelp av kunstig intelligens og kontrollert for anonymisering.

Nemndas sammendrag

Saksforhold

En fritidsbolig i Hitra kommune oppført i 2005 ble solgt "som den er" for kr 2,71 mill., og overtatt av kjøper den 31.5.17. 16 dager etter overtakelsen avdekket kjøper en skygge på tapetet under et vindu, og kontaktet selger med spørsmål om det hadde vært noen vannlekkasje e.l. som kunne ha forårsaket dette. Selger svarte at de ikke hadde opplevd lekkasjer i sin eiertid, og at takstmannen ikke hadde funnet fukt ved sin befaring før salget. Kjøper slo seg til ro med selgers forklaring. Våren 2020 avdekket kjøper tydelige tegn på vanninntrenging på samme sted som skyggen befant seg, og kontaktet i den forbindelse bygningsforsikringen som engasjerte takstmann for befaring. Det ble gjort funn av fukt i flere vegger, og takstmannen knyttet vanninntrengingen til mangelfullt beslag under vinduene. Kjøper reklamerte til selskapet den 21.5.20. Selskapet avslo kjøpers krav under henvisning til at kjøper hadde oversittet reklamasjonsfristen, og at det heller ikke forelå en mangel. Kjøper anførte at reklamasjonsfristen ikke startet å løpe før i 2020, og at kjøpers henvendelse til selger i 2017 uansett hadde vært fristavbrytende. Nemnda kom til at kjøper hadde reklamert for sent, og ga selskapet medhold.

Kilde

Flere saker om samme tema