Forsinket hjemreise grunnet pandemi – nødvendige og dokumenterte merutgifter ved evakuering? (FinKN 2021-531)

Saken gjaldt en reisende som befant seg i Marokko da landet stengte grensene og innførte unntakstilstand som følge av koronapandemien. Sikrede måtte bestille ny hjemreise etter oppfordring fra norske myndigheter om å reise hjem. Selskapet dekket kostnadene til den nye hjemreisen, men sikrede krevde i tillegg erstatning for en rekke andre utgifter som oppsto i forbindelse med hjemreisen, blant annet telefoni, karantenehotell, hotellopphold i Norge, leiebil og garasjeplass. Selskapet avslo dette tilleggskravet under henvisning til at sikrede allerede hadde fått dekket merutgifter frem til det som ble ansett som nærmeste sikre destinasjon, som i dette tilfellet var ankomst til Oslo. Utgifter påløpt etter dette tidspunktet ble ikke ansett omfattet av forsikringen. Nemnda ga selskapet medhold og fant at sikrede ikke hadde krav på ytterligere erstatning utover det som allerede var utbetalt. Saken illustrerer at reiseforsikring ved evakueringssituasjoner normalt er begrenset til å dekke nødvendige merutgifter frem til man når et sted som regnes som trygt, ofte hjemlandet, og at kostnader som oppstår etter dette tidspunktet faller utenfor dekningen selv om de kan oppleves som en direkte følge av den opprinnelige hendelsen.