Ufaglærte arbeider – reklamasjonsfristen – har selger vært "grovt aktlaus, uærleg eller for øvrig handla i strid med god tru"? – avhl. § 4-19 tredje ledd. (FinKN 2020-955)

Saken gjaldt en bolig med et tilbygd soverom fra 2009, der kjøper oppdaget fukt på soverommet året etter overtakelse. Det tok ytterligere tid før den egentlige årsaken, en konstruksjonsfeil, ble avdekket, og reklamasjon ble sendt selskapet nesten tre år etter overtakelse. Kjøper mente den lange reklamasjonsfristen ikke kunne gjøres gjeldende fordi selger visste at tilbygget var oppført av ufaglærte, noe som etter kjøpers syn innebar at selger hadde opptrådt grovt aktløst eller i strid med god tro. Selskapet mente fristen var oversittet, og at det var usikkert hvordan opplysningene selger hadde fått ved sitt eget kjøp faktisk skulle forstås. Nemnda kom til at unntaksregelen for grovt klanderverdig opptreden ikke kom til anvendelse, og ga selskapet medhold. Saken illustrerer at reklamasjonsfrister etter avhendingsloven som hovedregel skal respekteres, og at det skal en del til før unntaket for grov uaktsomhet eller ond tro kommer til anvendelse. For kjøpere er lærdommen at det er viktig å reklamere så raskt som mulig etter at en mangel oppdages eller burde vært oppdaget.