Hopp til innhold
forsikring.ai
Meny

Boligkjøperforsikring – feil ved bad – "sannsynlighetsovervekt" for mangelsansvar?.

Avgjørelsesdato: Saksnummer: 2020-685Medhold til forbruker
Selskap
HELP Forsikring
Tema
Eierskifteforsikring
Beløp i tvisten
3 700 000 kr
Lovhenvisninger
avhl. § 3-9
Stikkord
bad · mangel · sannsynlighetsovervekt · boligkjøperforsikring · fuktskade

Hva saken handlet om

Saken gjaldt en boligkjøper som hadde tegnet boligkjøperforsikring i forbindelse med kjøp av et rekkehus solgt "som den er" for 3,7 millioner kroner. På badet var det installert badekar og dusjkabinett, og det var opplyst at det manglet fall til sluk. Selger hadde oppgitt at badet var utvidet og fornyet med ny duk og membran, utført dels av fagfirma og dels ved egeninnsats. Etter overtakelsen oppdaget kjøper at vann rant utover gulvet og opp gjennom fugene ved bruk av badekaret. Selskapet mente det ikke forelå sannsynlighetsovervekt for at det forelå et mangelskrav mot selger, og avslo videre bistand. Nemnda vurderte de fremlagte opplysningene om badets tilstand og de konkrete manglene som ble avdekket, og kom til at det forelå tilstrekkelig sannsynlighet for et mangelskrav. Kjøper fikk dermed medhold og rett til videre bistand fra forsikringsselskapet i reklamasjonssaken mot selgers forsikringsselskap. Saken viser at terskelen for sannsynlighetsovervekt ikke skal settes for høyt når det er konkrete, dokumenterte feil ved sentrale installasjoner som bad. For forbrukere er det nyttig å vite at boligkjøperforsikring kan gi bistand selv i saker hvor utfallet ikke er opplagt, og at nemnda kan overprøve selskapets vurdering av sannsynlighet.

Sammendraget er hentet fra Finansklagenemndas offentliggjorte uttalelse. Forklaringen under er skrevet med hjelp av kunstig intelligens og kontrollert for anonymisering.

Nemndas sammendrag

Saksforhold

Sikrede (kjøper) tegnet boligkjøperforsikring hos selskapet i forbindelse med kjøp av et rekkehus i Bergen oppført i 1982. Boligen ble solgt "som den er" for kr 3,7 mill. i 2019. På boligens bad var det installert badekar og dusjkabinett, og det ble opplyst om manglende fall til sluk på gulvet. I egenerklæringsskjemaet opplyste selger at badet hadde blitt utvidet med 2,5 kvm i 2008, hvor det hadde blitt fornyet duk og membran. Selger oppga at arbeidene var utført av et navngitt firma og ved egeninnsats. Etter overtakelsen var gjennomført opplyste selger at badekaret måtte tappes forsiktig. Ved første gangs bruk av badekaret avdekket sikrede at det rant vann utover gulvet, og at vannet kom opp under flisene og gjennom fugene. Sikrede fikk bistand fra selskapet til å reklamere til selgers boligselgerforsikringsselskap. Selskapet avslo deretter videre advokatbistand i saken, og viste til at det ikke var sannsynlighetsovervekt for at det forelå et mangelskrav. Nemnda ga sikrede medhold.

Kilde

Flere saker om samme tema