Lekkasje fra tak – reklamasjonsfristens utgangspunkt – avhl. § 4-19 første ledd. (FinKN 2019-758)

Saken gjaldt en gammel enebolig i Kongsberg, ombygget på 1990-tallet og solgt som den er. Kjøper oppdaget en lekkasje fra taket flere år etter overtakelsen, og meldte dette til sitt bygningsforsikringsselskap. Det var først senere, når en byggmester skulle utbedre skaden, at det ble klart at utbedringsbehovet var langt større enn antatt. Kjøper reklamerte da til selskapet med krav om erstatning, og mente boligen hadde en vesentlig mangel knyttet til takkonstruksjonen. Selskapet avslo kravet og mente reklamasjonen var fremsatt for sent i forhold til avhendingsloven § 4-19 første ledd, som regulerer når reklamasjonsfristen begynner å løpe. Et flertall i nemnda kom til at fristen var oversittet, og selskapet fikk medhold, men det var dissens i saken. Saken viser at reklamasjonsfristens utgangspunkt kan være et vanskelig vurderingstema, særlig når det tar tid før det fulle omfanget av en skade blir klart. For forbrukere er lærdommen at man bør reklamere så raskt som mulig etter at man oppdager et problem, og ikke vente til hele skadebildet er kartlagt, siden fristen kan begynne å løpe fra første kjennskap til forholdet.