Lekkasje fra bad og terrasse – bortfall ved passivitet – krav opprettholdt etter 2 år og 3 md. (FinKN 2019-381)

Saken gjaldt en enebolig fra 1933 som ble solgt som den er for 2,91 millioner kroner. Kjøper oppdaget en vannskade bak kjøkkenet som stammet fra badet, samt en lekkasje fra takterrassen, og reklamerte til selskapet drøyt tre måneder etter overtakelsen. Selskapet avslo kravet fordi det etter deres syn ikke forelå noen mangel etter avhendingslova. Kjøper klaget imidlertid ikke saken inn til Finansklagenemnda før nesten to og et halvt år senere. Det sentrale spørsmålet for nemnda ble derfor ikke om det egentlig var en mangel, men om kjøpers krav uansett hadde falt bort som følge av passivitet. Nemnda kom til at den lange tiden som gikk fra avslaget til klagen ble sendt inn var så vidt betydelig at kravet var bortfalt, og ga selskapet medhold. Saken illustrerer viktigheten av å følge opp et krav innen rimelig tid etter at man har fått avslag fra forsikringsselskapet. Selv om man er uenig i en avgjørelse, bør man ikke vente for lenge med å bringe saken videre, for eksempel til en klageinstans, siden lang inaktivitet kan medføre at kravet anses tapt uavhengig av hvor godt det i utgangspunktet var underbygget.