Boligkjøperforsikring – krav om tilbakebetaling av premie. (FinKN 2019-167)

Saken gjaldt en kjøper som hadde tegnet boligkjøperforsikring i forbindelse med kjøp av en bolig. Etter overtakelse oppdaget kjøperen en lekkasje fra kjøkkentaket, og mente selger hadde kjent til mangler ved taket uten å opplyse om dette. Kjøperens boligkjøperforsikring bisto med advokat, som fremmet krav om prisavslag mot selgers boligselgerforsikring. Selgers selskap avslo først kravet, men kom senere med et minnelig tilbud på 20 000 kroner. Advokaten rådet kjøperen til å akseptere tilbudet og opplyste at hun ikke ville få videre bistand dersom saken gikk til rettslig behandling. Kjøperen avslo likevel tilbudet og tok saken til Forliksrådet på egen hånd, hvor hun fikk fullt medhold. Etterpå krevde hun å få tilbakebetalt forsikringspremien fra boligkjøperforsikringsselskapet, med den begrunnelse at hun ikke fikk den bistanden hun hadde betalt for. Nemnda fant imidlertid at det ikke var rettslig grunnlag for å kreve premien tilbakebetalt, og ga selskapet medhold. Saken illustrerer at boligkjøperforsikring gir rett til bistand i en normal prosess, men at forsikringen ikke garanterer et bestemt utfall eller ubegrenset advokatbistand dersom kunden velger å gå en annen vei enn det som blir anbefalt. Forbrukere bør være bevisst på hva forsikringen faktisk dekker, og at uenighet om strategivalg med advokaten ikke uten videre gir grunnlag for å kreve pengene tilbake.