Gjennomgående laminatgulv vannskadet – overgangslist – vesentlig tilsvarende stand? (FinKN 2019-155)

Saken gjaldt en vannskade fra en fryseboks som skadet laminatgulvet i en bolig. Selskapet aksepterte at skaden var dekningsmessig, men ønsket bare å reparere den delen som var skadet, ved å legge inn en overgangslist mot resten av gulvet. Sikrede mente at hele det 90 kvadratmeter store, gjennomgående gulvet måtte skiftes, siden en delvis utbedring ville gi et synlig brudd i helheten og forringe boligens utseende. Kostnadsforskjellen mellom de to løsningene var betydelig, fra rundt 20 700 kroner til over 72 000 kroner. Kjernen i tvisten var hvordan forsikringsvilkårets krav om at boligen etter utbedring skal være i «vesentlig tilsvarende stand» som før skaden, skal tolkes. Nemnda vurderte om selskapets løsning med delvis utbytting og overgangslist tilfredsstilte dette kravet, og kom til at den gjorde det. Selskapet fikk dermed medhold i sitt oppgjørsforslag.

For forbrukere illustrerer saken at forsikringsselskaper ikke alltid er forpliktet til å bytte ut et helt gulv eller lignende bygningsdel selv om skaden i utgangspunktet gjelder et sammenhengende materiale. Vilkårenes krav om «vesentlig tilsvarende stand» innebærer ikke nødvendigvis fullstendig gjenoppretting av estetisk helhet, men en forsvarlig og funksjonell reparasjon. Det kan derfor være nyttig å sette seg inn i hva de konkrete vilkårene sier om utbedringsmetode, og eventuelt innhente egen fagkyndig vurdering dersom man er uenig i selskapets løsning, før man klager videre.