Skjeggkre – reklamert 1 år og 7 md. etter overtakelsen – avhl. § 4-19 første ledd. (FinKN 2019-148)

Saken gjaldt en leilighet i Oslo som ble solgt «som den er» og overtatt av kjøper sommeren 2016. Ett år og syv måneder senere oppdaget kjøper skjeggkre i boligen og reklamerte til selskapet. Kjøper forklarte at de først i januar 2018, i forbindelse med at familien fikk et nytt medlem og dermed var mer oppe nattestid, ble oppmerksomme på dyrene. Etter nærmere undersøkelser fant de ut at det var skjeggkre, og reklamerte kort tid etter dette. Selskapet mente reklamasjonsfristen etter avhendingsloven var oversittet, og avviste ansvar på dette grunnlaget. Nemnda vurderte om kjøperen hadde reklamert innen rimelig tid etter at de fikk eller burde ha fått kunnskap om forholdet, og kom til at reklamasjonen var rettidig fordi den ble sendt kort tid etter at kjøper faktisk ble klar over problemets omfang og art.

Saken belyser at reklamasjonsfristen etter avhendingsloven løper fra det tidspunktet kjøper faktisk oppdager eller bør oppdage mangelen, ikke fra overtakelsestidspunktet. Tilfeldige observasjoner av enkelte insekter er ikke nødvendigvis nok til å utløse fristen, dersom kjøper ikke på det tidspunktet forstod eller burde forstått at det var tale om et reelt problem. For forbrukere er lærdommen at man bør dokumentere når og hvordan man faktisk ble klar over et problem, og reklamere uten unødig opphold etter at forholdet er avklart og forstått.