Gassutstrømning etter rens av varmepumpe – fysisk skade? – sannsynliggjort håndverkerfeil? (FinKN 2019-058)

Saken gjaldt krav om forsikringsdekning etter at sikrede opplevde en intens lukt i stuen i forbindelse med service på varmepumpen i boligen. Lukten medførte fysiske symptomer for husstanden, som rennende nese og svie i luftveiene. Selskapets takstmann fant imidlertid ingen tegn til fysiske skader eller lukt ved besiktigelse. Sikrede innhentet en egen rapport fra et annet takstfirma, som gjennomførte luftprøver som viste svært høye konsentrasjoner av klorider, og som mente dette kunne skyldes en håndverkerfeil ved at varmepumpen ikke ble skylt godt nok etter rensen. Selskapet avslo likevel kravet, med henvisning til at lukt i seg selv ikke utgjør en fysisk skade, og at det ikke var tilstrekkelig dokumentert at eventuelle skader skyldtes feil utført service. Nemnda kom til at det ikke var dokumentert en dekningsmessig skade i saken. Saken viser at det stilles krav til at det faktisk foreligger en fysisk skade på bygningen for at forsikringen skal komme til anvendelse, og at forhold som lukt eller ubehag alene ikke nødvendigvis er tilstrekkelig. Videre viser saken at årsakssammenheng mellom en håndverkertjeneste og en påstått skade må være tilstrekkelig dokumentert for å utløse erstatning.