Tap av smykker fra overnattingssted – sannsynliggjort tyveri? (FinKN 2018-618)

Saken gjaldt tap av smykker fra et overnattingssted i Sverige. Sikrede meldte først at smykkene var lagt igjen på rommet, og fikk avslag fordi gjenglemte eiendeler ikke var dekket av vilkårene. Forklaringen endret seg deretter flere ganger, blant annet om hvorvidt de ble jaget fra rommet og ikke våget å gå tilbake for å se etter smykkene, og senere at smykkene lå på nattbordet og var borte da de vaknet. Politianmeldelsen beskrev en helt annen hendelse, der noen skal ha tatt seg inn på rommet mens sikredes kone lå og sov. Selskapet ga først avslag, og senere skriftlig avslag med 100 prosent avkortning på grunn av grov uaktsomhet. Nemnda kom til at tapet ikke var dekningsmessig fordi sikrede ikke hadde sannsynliggjort at tapet skyldtes tyveri. De motstridende forklaringene om hva som faktisk hadde skjedd, svekket sikredes sak. Lærdommen for forbrukere er at det er viktig å gi en konsistent og korrekt beskrivelse av hendelsesforløpet fra første kontakt med selskapet og i politianmeldelsen, siden motstridende forklaringer kan gjøre det vanskelig å bevise at et forsikringstilfelle, som tyveri, faktisk har inntruffet.