Lekkasje fra bad — reklamasjonsfristens utgangspunkt — avhl. § 4-19 første ledd. (FinKN 2018-148)

Saken gjaldt et rekkehus i Oslo fra 2010, solgt som den er for 3.600.000 kroner. I august 2016 oppdaget kjøper en lekkasje fra badet i første etasje som gikk ned til garasjeanlegget under. Det ble senere avdekket en liten drypplekkasje fra toalettsisternen samt sprekker i flis bak toalettet og rundt sluket i dusjen. Kjøper kontaktet først styreleder i sameiet, som tok saken opp med utbygger og bygningsforsikringen, før kjøper til slutt engasjerte en fagkyndig som befarte boligen i januar 2017 og utarbeidet en rapport med pristilbud. Reklamasjon ble sendt til selskapet samme dag som rapporten ble mottatt, i slutten av januar 2017. Selskapet mente reklamasjonen var sendt for sent, siden fristen begynte å løpe da lekkasjen først ble oppdaget i august 2016, ikke da den fagkyndige rapporten var klar. Nemnda var enig med selskapet i at reklamasjonen ikke var sendt innen rimelig tid etter at lekkasjen ble avdekket. Saken viser at reklamasjonsfristen løper fra når man faktisk oppdager en skade, og at det kan være risikabelt å vente lenge med å varsle forsikringsselskapet mens man undersøker saken gjennom andre kanaler.